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CS優良店(Customer Satisfaction)
Yamaha為旗下經銷商安排年度評鑑,連續二年取得「最高評鑑等級A」之店家為CS優良店。
超越顧客期待的價值,打造 Yamaha 終生顧客
為全世界的顧客提供嶄新的感動及豐碩的人生,同時持續「創造超越顧客期待的價值」是 Yamaha 的經營理念。因此,Yamaha 除了要求所有經銷商皆能以如同對待自己愛車的同理心服務所有顧客,也每年為旗下經銷商安排評鑑,連續二年取得「最高評鑑等級 A」之店家,在官方網站上公告,為顧客提供更優質的服務選擇。
顧客視點出發,銷售、維修保養落實標準作業流程
Yamaha 自2008年起推動「顧客關懷服務」向上活動,從暖心的迎賓接待、新車試乘體驗與銷售、及舒適的顧客休息區,到提供專業維修設備及精湛後勤技術,輔以每次車輛維修保養,皆以專屬保護套包覆把手與座墊,珍惜顧客的愛車。並推出「YAMAHA LIFE」APP應用軟體,讓顧客透過手機與 Yamaha 通路連結,輕鬆完成線上預約保養與車輛履歷查詢、貼心保險及定檢提醒等各項功能,透過嶄新的使用者介面及內容,提供顧客全新的體驗。
Yamaha 不斷提升經銷商專業技術力與顧客服務滿意度,於此領域不斷邁進,只為讓所有顧客創造更多「Kando 感動」的體驗。
SOP標準流程 新車接待SOP1
接待 - 主動迎接顧客2
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【新北市土城區】機車排氣定檢站:連揚機車行
機車行名稱:連揚機車行連絡電話:02-22629984所在城市:新北市鄉鎮區:土城區詳細地址:裕生路7號
【屏東縣潮州鎮】機車排氣定檢站:福源車業行
機車行名稱:福源車業行連絡電話:08-7888179所在城市:屏東縣鄉鎮區:潮州鎮詳細地址:富春里光春路215-2號1樓
【臺南市永康區】機車排氣定檢站:永豐機車行
機車行名稱:永豐機車行連絡電話:06-2724745所在城市:臺南市鄉鎮區:永康區詳細地址:南灣里大灣路720號1樓
【臺南市仁德區】機車排氣定檢站:大安全機車行
機車行名稱:大安全機車行連絡電話:06-2794360所在城市:臺南市鄉鎮區:仁德區詳細地址:新田里中正路二段455號1樓
【臺中市豐原區】機車排氣定檢站:通陽車業股份有限公司
機車行名稱:通陽車業股份有限公司連絡電話:04-25264698所在城市:臺中市鄉鎮區:豐原區詳細地址:豐原大道四段265號
【臺中市東區】機車排氣定檢站:金和機車行
機車行名稱:金和機車行連絡電話:04-22124386所在城市:臺中市鄉鎮區:東區詳細地址:振興路369之28號
【臺南市仁德區】機車排氣定檢站:義成機車行
機車行名稱:義成機車行連絡電話:06-2709002所在城市:臺南市鄉鎮區:仁德區詳細地址:仁義里中山路603號1樓
【雲林縣虎尾鎮】機車排氣定檢站:承億機車行
機車行名稱:承億機車行連絡電話:05-6327998所在城市:雲林縣鄉鎮區:虎尾鎮詳細地址:新吉里工專路117號1樓
【臺北市信義區】機車排氣定檢站:昇輪機車行
機車行名稱:昇輪機車行連絡電話:02-27282084所在城市:臺北市鄉鎮區:信義區詳細地址:信義路6段47號
【臺北市大同區】機車排氣定檢站:吉財機車行
機車行名稱:吉財機車行連絡電話:02-25980489所在城市:臺北市鄉鎮區:大同區詳細地址:哈密街83號1樓
【新竹縣竹北市】機車排氣定檢站:達成機車行
機車行名稱:達成機車行連絡電話:03-5553937所在城市:新竹縣鄉鎮區:竹北市詳細地址:竹義里中華路342號
【臺中市北屯區】機車排氣定檢站:上益機車行
機車行名稱:上益機車行連絡電話:04-22454838所在城市:臺中市鄉鎮區:北屯區詳細地址:昌平路一段147號
【新北市淡水區】機車排氣定檢站:樺誠車業有限公司
機車行名稱:樺誠車業有限公司連絡電話:02-2628-2526所在城市:新北市鄉鎮區:淡水區詳細地址:學府路81號
【苗栗縣苗栗市】機車排氣定檢站:三鈴機車行
機車行名稱:三鈴機車行連絡電話:037-266662所在城市:苗栗縣鄉鎮區:苗栗市詳細地址:上苗里2鄰中山路35號
【桃園市八德區】機車排氣定檢站:全隆機車行
機車行名稱:全隆機車行連絡電話:03-3664130所在城市:桃園市鄉鎮區:八德區詳細地址:介壽路二段350號