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取消或延期: 消費者於完成訂車手續後，若欲取消訂單，請於72小時前取消，則公司將保留訂金抵用下次訂車使用；48小時前取消，則公司將扣取50%訂金；訂車前一日本公司恕不接受退訂的要求，即訂金予以沒收。租賃當天如遇氣候惡劣或天災不可控制之因素，消費者皆可要求租期保留改日。但已經交車逾二小時或騎乘超過20公里不可要求延期，而未超過者須將油箱加滿將車歸還。

取車還車: 租借預訂、退車輛，請於本公司營業時間之內辦理。

鴻寶重機VIP會員: VIP會員預約不需繳交任何費用。 VIP會員於完成訂車手續後，若欲取消訂單，請於72小時前通知取消，則不予留下紀錄；48小時前取消，則公司將扣會員1點；訂車前一日通知取消，公司將扣會員2點；隨訂車天數予以累計，會員累積扣點超過6點則取消會員當年年度會員資格。

分級騎乘3-2-1辦法：

大型重型機車無論在馬力、扭力上均較國產機車大上甚多，鴻寶誠懇呼籲您在未熟悉車輛性能前，請遵循”分級騎乘3-2-1辦法”承租車輛，並務必小心駕駛，畢竟車友的安全是我們最關心的事。 1. 擁有「普通重型機車」駕照而還未考取”大型重型機車”駕照的車友來店租車時，本公司只能租予250cc以下之車輛。 2. 擁有「大型重型機車」駕照的車友來店租車時，本公司規定由600cc級雙缸車輛開始承租，且租賃三次適應其馬力後，始可升級。(有提出曾騎乘大型重型之經驗可免) 。 3. 升級後可進階租賃600cc級數車輛，租賃二次適應其馬力後，即可升級。(有提出曾騎乘大型重型之經驗可免) 。 4. 升級後可進階租賃900cc級數車輛，租賃一次適應其馬力後，即可租賃所有車種任其駕馭。(除特殊相關車種，另訂辦法實施) 5. 以上辦法由客服人員控管實行，若有車友已經是駕馭高手或自身擁有大...