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KYMCO光陽機車正廠零件總代理·02-29958688·新北市三重區新北市三重區中興北街131之12號.

各位親愛的老闆好，高興公司衷心期盼您會滿意您訂購的產品。但是，如果您需要退回產品或有不良品問題，我們會盡力提供協助。

一、退貨規則：(1) 良品(正常品)退貨，請於收到貨後〝兩個禮拜內〞辦理，逾時不收。(2) 良品須包裝完整，無毀損，無安裝過。(3) 當月良品退貨請於每月25日前(以高興公司實際收到物品為主)（遇例假日則提前截止）退回，逾時轉下月帳。(4) 本司退貨聯一式二份，為保護您的權益，辦理退貨請務必向司機索取退貨第二聯，並保留好您的單據。(5) 退貨時，零件標籤請保持〝完整性〞，若標籤毀損恕無法回收辦理。(6) 退貨時查〝無交易記錄〞，一律退回客戶。(7) 退貨商品為搭贈促銷品，請按購買原數量退回(正品+搭贈)，否則不接受退貨。(8) 當月退貨，抵當月帳款，不接受扣抵上期帳款。例如：拿到高興7月給的帳單，在收款人員收貨款時，無法8月退貨直接做扣抵。

二、不良品退貨規則：＊＊＊光陽規定不良品一個月只能寄回一次給光陽檢測，請各位配合！＊＊＊(1) 不良品請務必每月15日之前送回高興公司，逾時轉下月寄回光陽。(本司於每月18日寄回光陽送檢。)(2) 運達收回不良品時，請客戶必須保留完整退貨聯第二聯，並註明不良原因。(3) 寄回日算起30天內，光陽會mail通知零件判定結果。(4) 光陽檢測後判定結果分三種：A. 判定不良品：進入退貨程序。B. 判定良品：此零件等光陽寄回，會附上良品原因，將歸還給客戶。C. 判定人為因素：過保，外力損傷，非製造所產生的問題等原因，此零件等光陽寄回，將歸還客戶。(5) 不良品爭議商品為精品時，需寄回光達檢測，需1~4個月彈性空間。

三、電瓶(池)檢測判定原則：(1) 電池取回後，會先做簡易檢測，初判正常品，會歸還給客戶。(2) 初判之後依然有爭議時，則需送總廠檢測，需二個月時間。(3) 電瓶保固一年（以高興出貨日期起算）。