維修保養透明公開！TRIUMPH 保養SOP 採訪 | 全台機車排氣定檢站資訊網

2018年10月26日—TRIUMPH保養SOP採訪,小老婆汽機車資訊網....二是像圖內這輛Bonneville就是在德國銷售，這樣的機制是用來保護各國的代理商權益及車主權益。

利用電話或是軟體事先預約

如同汽車一樣，現今大型重機品牌的服務都朝向專業化邁進，車主可以先利用電話或是通訊軟體向客服人員洽詢進廠時間，如此一來除了更有效率外，更減少到現場等待的時間。要是有緊急狀況則不在此限。

拜網路的便利性，現在可以透過臉書紛絲團的私訊功能，與客服聯絡。

亦或是用通訊軟體(如：Line)也能向客服人員查詢或預約進廠時間喔。

在接收到車主的預約資訊後，客服人員會利用 Triumph 原廠的線上軟體，查詢車主的車輛資料。

這套名為Triumph OnLine (TOL)的軟體，能夠跟 Triumph 總廠的全球資料庫連線，只要輸入車身號碼等數據，就能顯示該車輛的詳細資料。

可以看到完整的車輛資料，如車身/引擎號碼及出廠日期還有銷售國家。

當然，非總代理安東貿易進口的 Triumph 車款訊息也可以透過系統查到。

只要車輛保養、維修都需要透過 TOL 來建立資料，一是只要該保養點是原廠授權，就算車主不在固定的經銷商保養、維修，其他的經銷商都能透過 TOL 來查出該車的保修資料，避免重複保養或是浮報的狀況發生。二是像圖內這輛 Bonneville 就是在德國銷售，這樣的機制是用來保護各國的代理商權益及車主權益。